多數夥伴經常詢問我們，到底我的數位會員要如何導入？如果導入數位會員，我的第一步該怎麼做？我應該要做哪些事情，才能夠順利招募會員？
流程上的不熟悉，總是讓初期導入的夥伴們手忙腳亂，也因此走了許多錯誤的坑，因此今天直接為各位夥伴，大致整理了在初期導入數位會員時候，你必須要做的5件關鍵事情，掌握好20%關鍵的事情，就能夠達到80%的成果效益唷！
1. 設定機器人
聊天機器人是協助數位會員發展更好的利器之一，只要流程設計妥當，能夠解決你七成以上的客服問題，也能夠將客人導流至他想要查詢的資訊，你可以不用再全天候守在電腦前面回覆問題，減少你的人力，因此，你也才可以花足夠心力，去發想腳本，讓會員慢慢地掉入你所設計的漏斗之中。
2.設定會員加入連結與QRCODE
當會員第一次踏進去你的LINE官方帳號，或是FB messenger，你可以透過上述提到的聊天機器人，去引導消費者，甚至讓消費者經過你所設計的腳本之後，願意自己主動去加入會員，甚至更棒的做法是，釋出一些特別的內容或是產品服務，只開放給已經加入成為會員的人觀看和享用（會員only），當用戶非常想要看內容的時候，自然而然就會主動加入成為你的會員。
消費者，只要輕輕點擊在LINE官方帳號，或是FB Messenger的數位會員註冊連結，就能夠直接開啟數位會員卡進行電話綁定，消費者不用再花時間額外下載APP，快速提升消費者的使用意願。
使用EILIS數位會員，能夠將，訊息進行『會員』和『非會員』的分流，讓你輕鬆將內容會員化，打造專屬VVIP的內容。
除了線上的招募會員連結外，在線下是你的實體戰場，你也必須要重視，像是實體門市現場，或是產品包裝，都能夠擺放加入會員的資訊，舉凡像是，
- 在餐廳桌面上擺放加入會員QRCODE
- 讓會員在櫃檯結帳時，也能注意到加入會員資訊
- 甚至是餐廳現場環境，在合適的地方，都能夠放上招募會員的海報（例如你的餐廳有候位區的話，就非常適合喔）
請重新認真走訪你的門市環境，按照消費者角度去仔細規劃，設想方法去吸引消費者眼球。
3.設計會員遊戲規則
將你的會員規則向消費者說明清楚，讓消費者知道他要如何加入你的會員，並且在他加入之後，他會獲得什麼樣子的專屬權益。
為了和會員不斷去做互動， 點數 肯定是品牌和會員之間的趣味媒介，當會員在消費後獲得點數，透過你所設計的點數規則，讓會員不斷想要去累積你的點數，提升回購率。
4.註冊後，可立即兌換註冊禮物
會員註冊進來後，為了讓會員熟悉你的會員使用方式和流程，透過制定註冊禮物，讓會員一開始加入之後就能夠直接兌換註冊禮物，除了幫助會員熟悉整個操作，同時也是告訴會員，原來他可以使用點數來兌換你的周邊商品。
5.提供店員話術
店員是直接和會員接觸的人，因此第一線人員的話術訓練好，就能夠即時解決現場消費者詢問的問題，甚至在消費者加入會員過程中，直接在一旁協助，更能夠直接提升你的註冊率喔！
總結
初期導入會員忠誠度計畫，要做的事情有很多，但你只要掌握好上述的5個關鍵，就能夠為你在會員初期導入時候，提升更多效益唷！
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